Subject: wind servizi non richiesti

ciao a tutti,
ho un problema con wind, spero mi possiate dare una mano:

ho una scheda per il traffico dati in abbonamento con addebito sul conto, (più una scheda ricaricabile con addebito sul conto, ex abbonamento).

con mio grande stupore, mi arriva una bolletta di 300 e rotti euro, chiaramente, vedo subito come mai.

un sacco di chiamate e servizi multimediali, sulla scheda dati... chiamo la wind e la signorina mi dice che ho attivi dei servizi a pagamento attivi, me li disattiva e io le dico che non ho mai chiesto niente del genere (delle news e roba sul tempo, mi ha detto)... le rispondo che essendo una scheda dati, quando avrei dovuto attivare questi servizi?
e la ragazza mi fa tutta una spiegazione sul fatto che avrò cliccato su uno di quei link che ti avvisano dei cookies e avrò attivato questi servizi.
mi assicura che sono all'ordine del giorno e che ora dopo una delibera governativa hanno in pratica legalizzato queste truffe.

ok

ma io non ho intenzione di regalare 300 euro in questo modo, intanto ho bloccato l'addebito sul conto.

qualcuno sa suggerirmi come uscire da questo impiccio?

a parte che solitamente dopo averti bloccato i servizi a pagamento ti dovrebbero restituire i soldi, ma vista l'ingente cifra rivolgiti al CORECOM della tua Regione, i quali gratuitamente ti metteranno a disposizione un avvocato gratuitamente e concilieranno per te:-)

in realtà la ragazza mi ha detto che dato che sono un cliente di lungo corso, mi avrebbe fatto stralciare la maggiorparte della cifra (170 euro), ma dopo aver pagato i 300 e la cosa mi è puzzata...

ora, io ho bloccato il pagamento, quindi ora dovrei andare a una associazione di consumatori (come mi hai suggerito)
oppure fare una raccomandata di disdetta e attendere loro notizie?

Non ti fare stralciare niente e non è un associazione di consumatori il Corecom ma un ente regionale preposto a questo...

vai da loro e non mandare nessuna raccomandata senti a me, io lavoro alla regione ecco perchè so quello che dico....

hai fatto bene a bloccare il pagamento però VAI AL CORECOM....poi mi dirai avevi ragione:-)

http://corecom.consiglio.puglia.it/


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grazie mille davvero :)

si, esatto. in materia di utenze varie è vietato adire a vie legali personalmente proprio perchè esiste il corecom

cambia operatore e mandali a f^^^ulo

Prima apri l'istanza, chiudi la controversia e poi cambia gestore come dice Michele:-)

Ma pensa te.
Quando varchi la soglia del CORECOM devi entrare anche con il piede destro e le braccia adiacenti il corpo pena la nullabilita' della richiesta?
:)

e la ragazza mi fa tutta una spiegazione sul fatto che avrò cliccato su uno di quei link che ti avvisano dei cookies e avrò attivato questi servizi.

Ma questa e' truffa.
Se clicchi OK sui cookies ti attivano un servizio? Maddai SE E' VERO e' da galera

Almeno a noi però potresti dire la verità: hai cliccato su un banner che mostrava un paio di tette, alla domanda vuoi abbonarti? non hai resistito e hai cliccato SI, la moglie ti ha sgamato e ora stai facendo questa grande messa in scena. Bravo Rizzus
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presidente69, come sempre le sai tutte... :D

figurati un abbonamebto era di news e l'altro del meteo, mi ha detto la tizia, ma 4 euro al giorno per dirmi il meteo??? mah...

Per costare cosi' tanto saranno state news con l'Happy Ending?

XD