Subject: Fastweb...

Sapete dirmi come fare a disdire contratto Fastweb?

La procedura precisa per non incorrerere in noie future.
(edited)

ricordavo che se ne era parlato..ma oggi, maggio 2013, com'è fastweb?

In fibra otticaa uno spettacolo, mentre come ADSL non vale un granche.
Prima della disdetta finale mi avevano offerto ADSL e telefono illimitato (tranne cell) a 19 euri/mese

da me ne vogliono 50+iva

Copertura fibra ottica?

dice di si, ma poi mi garantisce i 20 mega..

50+iva al mese pochi non sono...

io ho aperto una segnalazione di linea lenta ma non mi hanno filato.
Ora legegndo qui mi sono ricordato ed ho appena scritto questo a fastweb@fasteweb.it

Buongiorno,

una decina di giorni fa ho effettuato una segnalazione attraverso il sito concernente la navigazione lenta. Sul sito è uscito scritto che mi avreste contattato entro 24 ore ma non mi ha contattato nessuno.

I miei risultati sono
5,31 Mb/s
0,87 Mb/s
41 ms ping

prestazioni persino peggiori di Alice che ho abbandonato per passare a voi.
Ho bisogno di sapere se intendete assistermi o devo ritornare ad Alice.

Cordiali saluti

wow

e fastweb@fastweb.it non è abilitato a ricevere mail, perciò mi è toccato ripassare dal sito.
Sono impermeabili ai contatti che non siano online, mi sembra una boiata.

purtroppo dopo un bel po' di anni trascorsi con soddisfazione con fastweb, negli ultimi mesi la situazione è degenerata, servizio scadente e nessun interesse da parte loro a risolvere i problemi, a giorni rientrerò in telecom sperando in un servizio adsl migliore, ma ci vuole ben poco visto che negli ultimi tempi viaggiavo a 2 mb

ho aperto una segnalazione attraverso un rivenditore venerdì e oggi mi hanno chiamato. Consiglio di rivolgersi a rivenditore almeno lo stanno a sentire

negli ultimi mesi le ho procate tutte, sono stato anche dal rivenditore, ma nulla. Ora che sono tornato in telecom ed è cenuto il tecnico, ho scoperto (almeno secondo la sua versione) che c"erano problemi alla cabina, c'era uno dei due fili scollegato e che fastweb può funzionare anche con un solo filo, ma ovviamente a velocità ridotta, se solo avessero mandato un tecnico nonnavrebbero perso un cliente

Sono d'accordo con te sul ritenere la teoria del tecnico una boiata.
(Perché è questo che pensavi, giusto?:P)

oggi mi ha telefonato fastweb a seuito della segnalazione fatta tramite rivenditore e la tipa ha aperto la segnalazione, stasera accendo il computer e le pagine mi si aprivano con 1 click, ecco il risultato:

http://www.speedtest.net/result/2708042931.png

probabilmente si, una boiata, ma pagare delle belle cifre in bolletta per navigare a due miseri mb/s mi sembra un sacrilegio. Da dopodomani vedremo come va con telecom