Subject: I pacchi delle poste

Lunedì mattina mi è stato spedito un pacco per un acquisto su internet che ho fatto la settimana scorsa...il pacco è stato spedito lunedì mattina all'apertura dell'ufficio postale di Siziano (PV) col servizio Postacelere1 Plus Assicurato

il servizio in pratica garantisce la consegna entro un giorno (da cui il nome), è giovedì, sono passati 3 giorni pieni e il mio pacco si trova ad Alessandria (lo so tramite il servizio di monitoraggio online) quindi sono andato alla posta centrale della mia città a chiedere spiegazioni e mi è stato risposto con tono seccato che loro non sono postini e non mi sanno dire niente, ho chiesto pure di parlare con un direttore o qualcosa del genere ma "non era al momento disponibile"


visto che la spedizione l'ho pagata 25€ e che considerando il fatto che oggi il pacco è arrivato ad alessandria e a questo punto non penso proprio che mi arrivi prima di lunedì prossimo (le consegne vengono effettuate solo di mattina dal lunedì al venerdì)...posso pretendere che mi venga rimborsato il costo della spedizione?

la morale comunque è NON AFFIDATEVI MAI ALLE POSTE!
io questo lo sapevo già ma il tizio del negozio online non mi ha dato scelta sul corriere

Si, hai tutto il diritto visto che non hanno rispettato il loro "contratto".
Devi compilare un modulo (che ti devi far consegnare allo sportello della posta) con un tot di dati, ti arriverà a casa un assegno postale (che potrai incassare agli sportelli delle poste).

la morale comunque è NON AFFIDATEVI MAI ALLE POSTE!

Hemm... visto che PosteItaliane è diventato proprietario (non so in che %%) di SDA... la vedo dura!
Io personalmente con SDA (il vettore ufficiale per molte tipologie di pacchi delle Poste) mi trovo BENISSIMO, mentre ad es. ho avuto SEMPRE grossissimi problemi con BARTOLINI.

Quindi... dipende! :)

di che ti lamenti....a mia moglie sono stati ciulati:
2 pacchi provenineti dal giappone
1 pacco proveniente da mantova (distanza 50 km)
a me:
1 assegno spedito con raccomandata
1 pacco proveniente dagli usa

e nessuno sapeva qualcosa.

A sto punto è più probabile che l'ufficio postale della tua zona sia mal gestito...mi sembra un pò troppo :)

però a questo punto mi sorge un dubbio...

posso andare io a richiedere questo modulo?perchè in pratica la spedizione l'ho pagata io che ho acquistato il prodotto ma poi in teoria è stato il venditore a spedire e quindi a pagare materialmente all'ufficio postale

mah, vallo a capire.
i due pacchi nippo sembrano spariti alla malpensa
l'assegno è sparito dopo la sede di padova
il pacco usa proprio qui a cr
il pacco da mn non si è mai capito dove fosse finito

mi lamento per il disservizio!e anche perchè ho speso 400€ in totale!!!

chiedi il rimborso....forse

*
La consegna
Entro 1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione su tutto il territorio nazionale** (dal lunedì al venerdì).

DETTAGLI:
In alcune località la consegna avviene anche il sabato. Vedi elenco (file .xls)
Entro le ore 12.00 del giorno lavorativo successivo alla partenza, è prevista la consegna dell'80% (previsione statistica) delle spedizioni dirette nelle principali località italiane. Vedi elenco ( (file .pdf)

Perché sia rispettato lo standard di consegna è necessario che la spedizione sia accettata entro l'orario limite indicato presso l'ufficio postale.

FELICI E RIMBORSATI:
è la formula che garantisce il rimborso del costo della spedizione (servizi accessori esclusi) se la consegna non avviene nei tempi massimi previsti.

* Come spedire
Per spedire con Postacelere 1 Plus puoi compilare la Lettera di Vettura elettronica., oppure puoi farlo presso uno degli uffici postali abilitati. La "lettera di vettura" costituisce per il mittente la prova della spedizione.

ma nessuno sa se posso andare io a richiedere questo modulo per il rimborso o se deve andare per forza il tizio che mi ha spedito il pacco?

perchè evidentemente io sto sulle balle agli sportellisti di qui e credetemi è un sentimento reciproco quindi se mi rispondono di nuovo male, dopo aver fatto la fila per la seconda volta per colpa di un loro disservizio io oggi mi faccio arrestare!

posso andare io a richiedere questo modulo?perchè in pratica la spedizione l'ho pagata io che ho acquistato il prodotto ma poi in teoria è stato il venditore a spedire e quindi a pagare materialmente all'ufficio postale

NO!
Il rimborso lo deve chiedere il venditore, in quanto il pacco l'ha materialmente spedito (e pagato) lui.
Poi ovviamente dovrebbe "ritornarti" i soldi.

se l'ha spedito il tizio deve andarci il tizio.

ho seri dubbi che il venditore mi faccia questo favore...per 20€ poi

Il pacco non si trova nell'ufficio postale di Alessandria ma nella filiale SDA di Alessandria. Chiama SDA e coordina per la consegna.

J+5 j+3 e paccolelere 1 non vengono più gestiti fisicamente da poste italiane da anni, li gestisce fisicamente sda.

Le Poste fanno schifo; per raffronto vi cito una spedizione della settimana scorsa che ho ricevuto con vettore alternativo. Inviata con UPS alle 20.50 di giovedì sera da Milano, mi è arrivata alle 12.30 della mattina dopo, venerdì, in provincia di Foggia. Questa si che è efficienza!

Io delle foto che ho fatto sviluppare in Belgio, inviata la mail domenica pomeriggio mi sono state consegnate a casa il Mercoledì' mattina da UPS, dopo viaggio Belgio - Fiumicino - Venezia.

Questa si che è efficienza!

al modico prezzo di...?