Subject: Assistenza clienti Vodafone a pagamento..!!!!

Questa è bella..!!!!

http://www.mondomobileweb.net/?p=38765

Attivando l'offerta Vodafone Unlimited l'assistenza clienti TELEFONICA diventa a pagamento..1 euro a chiamata...
Si ha la possibilita gratuita di una chat gratuita..LENTISSIMA!!

Adesso mi chiedo..solo io ritengo questa una cosa SCANDALOSA???
Non avere un assistenza telefonica gratuita da un operatore telefonico dovrebbe essere illegale..!!!!
Ok c'è la chat ed è possibile contattare la vodafone da facebook o twitter..ma chi non vuole iscriversi al sito vodafone o ai social network e non ha la praticita nell'uso delle chat deve spendere 1 euro pewr avere assistenza????

E' ASSURDO..!!!!!e nessuno dice niente..

Assistenza a pagamento?
Non ho letto, però credo sia una mossa abbastanza strana. Soprattutto perchè parliamo di una compagnia che perde clienti ultimamente.

Ne avevo sentito parlare. La sensazione è che Vodafone stia collassando su se stessa. Dopo anni di campagne promozionali allettanti sta stringendo la cinghia, con l'effetto di perdere utenze in serie.

Ne avevo sentito parlare. La sensazione è che Vodafone stia collassando su se stessa. Dopo anni di campagne promozionali allettanti sta stringendo la cinghia, con l'effetto di perdere utenze in serie.

La sensazione è che Vodafone stia collassando su se stessa

non credo, secondo me (che sono cliente vodafone da moltissimo tempo) sta cercando di riposizionarsi sul mercato: vuole perdere tutti i clienti "poveri" cioè quelli che hanno il cellulare solo x telefonate e sms, per concentrarsi ad avere solo i "ricchi" possessori di tablet e smartphone che cazzeggian tutto il tempo sui social e in generale su internet.
del resto da un paio d'anni hanno eliminato tutte leofferte su sms e chiamate, tutte le nuove tariffe son disegnate su connessione internet... adesso questa per far fuori le persone "tecnologicamente arretrate"
a mio avviso è una precisa strategia di mercato: solo pochi clienti spendaccioni, che garantiscono alti margini e pochissimi investimenti

Beh potrebbe essere vero..ma la unlimited ha un costo di 11.90 euro al mese..non ci vedo niente di spendaccione.. ;)

Da me pigliano poco e se me la cambiano io cambio gestore:


Vodafone Zero Limits Smart

Piano tariffario per SIM Ricaricabile non più sottoscrivibile.

Parli e invii SMS con tutti i tuoi amici Vodafone e navighi in libertà sul tuo cellulare.
Tipologie di traffico

Tariffe al minuto (IVA inclusa)
Chiamate Nazionali 12,90 cent verso tutti i numeri fissi e mobili
SMS nazionali 13, 90 cent
MMS 70 cent verso tutti i numeri e indirizzi mail
Scatto alla risposta 18, 90 cent

La tariffa é valida per le chiamate nazionali e la tariffazione é a scatti addebitati anticipatamente ogni 60 secondi. Le chiamate verso il numero You&Me costano 7,90 centesimi al minuto, con scatto alla risposta di 18,90 centesimi.
Scopri le tariffe internazionali previste per questo piano e i costi di navigazione
WAP e Internet
(via GSM, GPRS oppure UMTS).

Le chiamate verso la segreteria telefonica hanno un costo fisso di 50 cent. Il costo della ricevuta di ritorno è di 19,90 cent.
Con l'opzione Zero Limits Smart tutto a soli 50,4 cent al giorno

Minuti gratis
Senza limiti ogni giorno per chiamare e videochiamare tutti i numeri Vodafone
senza scatto alla risposta.

SMS gratis
Senza limiti ogni giorno verso tutti i numeri Vodafone.

Internet senza limiti di tempo
Ogni giorno per navigare in Internet sul tuo cellulare.

Il Cliente deve attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell'uso delle opzioni; si presume un uso non conforme se il traffico Voce supera i 500 minuti di chiamate o i 500 minuti di videochiamate o i 500 SMS al giorno verso Vodafone oppure 1 GB di navigazione sul cellulare al mese. In caso di superamento delle soglie previste:
- sulla voce, sms o videotelefonia, la promozione verrà disattivata in modalità automatica e il Cliente verrà informato tramite sms
- sulla navigazione sul cellulare, la velocità di navigazione sarà diminuita a 64 kb per i 30 giorni successivi.
I 50,4 cent verranno addebitati al primo evento della giornata tra chiamata, videochiamata ed SMS verso Vodafone o primo accesso di navigazione Internet sul cellulare e solo in caso di utilizzo.
E in più, ogni giorno, con altri 50,4 cent puoi inviare 500 MMS verso tutti i numeri Vodafone.
Costo settimanale 1,01 euro.