Subject: PGP Universal Web Messenger (sos informatici!!!)

Ho inoltrato un reclamo alla banca Barclays, mi rispondono via mail che la risposta al reclamo avverrà solo dopo registrazione a "PGP Universal Web Messenger". Ma che roba è? Non trovo nè sito nè software da scaricare. Ho solo queste informazioni
https://www.barclays.it/other/Barclays_PGP_Web_Messenger.pdf
ma non capisco dove devo andare. Qualcuno conosce?