Subject: Pixel bruciati o difettosi

Ciao ragazzi,
ho comprato (dopo una odissea che mi ha portato a ricevere il prodotto 7 gg dopo) via Unieuro, approfittando del meno 22 percento, un Lenovo Flex 10.

Ovviamente, cul...fortuna vuole che abbia un pixel bloccato (quindi non bianco o nero, non morto, semplicemente rimane sull'azzurro).

E' piccolo ma, tant'è, da fastidio, non alla vista ma ai nervi.

Ho scritto sia a Lenovo che a Unieuro, e intanto sto provando con vari programmi di resurrezione dei pixel..
Non trovo nulla che sia aggiornato a dopo il 2011 riguardo alla normativa sui pixel per eventuale sostituzione o riparazione in garanzia, tantomeno riguardante la garanzia Unieuro.. sapete dirmi voi, magari per esperienza diretta, se 1) Lenovo ripara? 2) Unieuro prende in reso e manda un sostituto?

Grazie!

non ne sono sicuro ma penso che per la sostituzione ci debbano essere un tot numero di dot pix.

senti però pareri più esperti ;)

Sì, sapevo che per la sostituzione ci volevano almeno 8 pixel difettosi, non so se la cosa è cambiata.

Quando presi un Asus con 3 pixel me lo ripararono gratis, ora Lenovo non dice nulla sulla Iso adottata.

Unieuro comunque pessimo servizio, un giorno vi racconterò

Su Unieuro posso solo raccontarvi questa:

3 settembre: si rompe il mio tv Samsung di soli 4 anni
5 settembre: ordine online un TV Sony presso Unieuro
26 settembre: ci mettono 21 giorni a portarmelo, mortacci loro, caso strano proprio l'ultimo giorno utile prima che potessi rescindere il contratto x inadempienza
26 settembre: mi accorgo che ci sono numerosi pixel difettosi (una trentina)
29 settembre: richiedo intervento assistenza Sony (mandarlo indietro ad Unieuro mi sarebbe costato come spedizione)
6 ottobre: assistenza Sony: passano a ritirarmelo (7 giorni ci hanno messo...)
5 novembre: 30 giorni dopo mi torna dall'assistenza Sony un nuovo TV in quanto non sono riusciti ad aggiustare quello acquistato

riassunto: 61 giorni per avere un TV nuovo funzionante tramite Unieuro...
...mai più!

Dopo aver letto questo thread, oggi ho incrociato un CRT abbandonato per strada e ho pensato che probabilmente era ancora funzionante e buttato dalla disperazione, altro che LCD ultramoderni

Io se entro domani non ho notizie faccio loro il fondoschiena zebrato.

Cmq unieuro dovrebbe darmene uno sostitutivo a quanto pare

Ma io penso di si, di solito fanno così se lo hanno disponibile a magazzino.

Sul sito son esauriti..

Risposta, me lo cambiano ma è esaurito quel modello quindi devo prendere un altro.

Aggiungendo soldi.

aggiungendo soldi.. per legge sei costretto?
anche se forse non dipende da loro ti hanno venduto un prodotto difettoso, mentre come si dice da me, i tuoi soldi erano buoni :)

Alla fine mi fanno reso e tornan i soldi, butto i 2 euro del bonifico.
Loro hanno perso un cliente.

io so che possono decidere di cambiartelo o restituirti i soldi

Non hanno in casa il Flex 10..

nemmeno io...