Subject: Rimuovere programmi dal pc

dovreste fare una giornata in un call center di assistenza informatica ed allora benedireste MS e i suoi winzozz.

Mi hai riportato indietro di 20 anni :)
Lavoravo in una help desk (solo via telefono...non esistevano sw di teleassistenza) che sviluppava software per gli enti pubblici.
Mi chiama un comune in piemonte. Il problema :
"Ho la stampante che non funziona correttamente"...era una stampante ad aghi che stampava le multe della polizia municipale...
"Adesso va (pausa di 7/8 secondi)...adesso non va (altra pausa)....adesso va...adesso non va..."
ciclo infinito....

C'ho messo 2 ore per capire il problema al telefono :)

Usavano una doppia per gli addobbi natalizi? :D

Durante le mie primissime esperienze in un negozio tipo ComputerDiscount arrivo' un signore portando il suo computer in assistenza e mi disse:

"Mia figlia stava correndo ed e' inciampata, cadendo ha battuto la testa sul monitor ed ho visto le icone dal desktop che sono cadute.
Poi il monitor si e' spento e non funziona piu' mentre il computer sembrava ancora andare".

io: "Cosa intende scusi quando dice che le sono cadute le icone dal desktop"
lui: mimando il gesto dall'alto al basso con le mani "Sono proprio cadute, scese, come se il colpo di mia figlia le avesse staccate. Come un quadro che si stacca dal chiodo".

SONO MORTO IN UN ISTANTE

Cosa era successo? S'e' staccato il cavo VGA, bastava ce lo riattaccasse da se'.
Cosa ha fatto il mio ex datore di lavoro: "Fagli pagare 100 euro e gli diciamo che abbiamo dovuto recuperare tutti i dati salvati e formattare Windows, che siccome e' un amico gli facciamo il prezzo di fiducia".

Grazie al mio capo ho capito che volevo fare altro nella vita. E ringrazio anche l'ignoto che gli ha tagliato la copotte della sua Audi TT, un annetto dopo.
(edited)

Usavano una doppia per gli addobbi natalizi? :D

esattamente...sto rincoglionito!!! :)
ma all'epoca non erano così comuni le prese con il timer per gli addobbi...e poi il tutto al telefono con un'utente che andava in difficoltà nel trovare il tasto power del pc.

Altra perla...sempre al telefono con un ufficio di polizia minucipale...il loro db delle anagrafiche era scomparso. Fortunatamente avevano delle copie recenti (si salvava ancora e solo su floppy).
Gli chiedo di mandarmi in ufficio le copie che provavamo a ripristinare il tutto dalla sede.
Questa mi chiede il numero di fax...vado fino in fondo...
Insomma...ha fatto le FOTOCOPIE dei 2 floppy e li ha mandati via fax all'att.ne del Sig. Frizzi (non ha azzeccato neanche il cognome..)
Che tempi...c'era da ridere (per non piangere) ogni giorno :)

Ogni tecnologia sufficientemente avanzata è indistinguibile dalla magia (cit.)

LOL

Altra perla...sempre al telefono con un ufficio di polizia minucipale...il loro db delle anagrafiche era scomparso. Fortunatamente avevano delle copie recenti (si salvava ancora e solo su floppy).
Gli chiedo di mandarmi in ufficio le copie che provavamo a ripristinare il tutto dalla sede.
Questa mi chiede il numero di fax...vado fino in fondo...
Insomma...ha fatto le FOTOCOPIE dei 2 floppy e li ha mandati via fax all'att.ne del Sig. Frizzi (non ha azzeccato neanche il cognome..)

spettacolo :-)

Dall'epoca in cui c'erano i primi fax e i pc ancora non esistevano.

Conversazione telefonica tra la segretaria di un nostro cliente e il mio collega del commerciale:

Segretaria - ... il mio responsabile mi ha chiesto di confermarvi l'ordine per 15 motori: ho già l'ordine firmato che vi manderò via posta, ma per favore procedete fin da subito, così guadagniamo tempo.
Commerciale - Non è che mi anticiperebbe l'ordine via fax?
Segretaria - Via fax? Va bene lo faccio subito però ... poi me lo rimandi indietro perchè ho solo questa copia ...

Si vede che anzichè il fax, da loro avevano installato il teletrasporto ... :-)