Subject: fastweb

ciao a tutti,
ero sicuro ci fosse già una discussione del genere, ma non l'ho trovata.

Pensavo di mettere fastweb per internet, ma tra la gente che conosco ho avuto pareri discordanti.

mi colpiscono, ovviamente, di più i commenti negativi, addirittura il wow-fi è una chimera, cifre non dovute in bolletta...

Qualcuno potrebbe darmi qualche dritta, in base alla sua esperienza?

grazie :)

Io con fastweb mi trovo bene. Non ho avuto problemi di bolletta.
wow-fi manco ci ho provato :D

dove abiti?

la spezia

Anche io sono stato cliente Fastweb per molti anni con adsl normale, pochissimi problemi tecnici il più delle volte risolti celermente. Poi però son passato a TIM con la fibra perché nonostante fastweb nella mia zona già avesse il servizio fibra ed io richiedessi tale servizio, non mi volevano far fare il salto di qualità in quanto secondo loro essendo già cliente avrei solo dovuto aspettare che loro mi offrissero il passaggio alla nuova tecnologia ed essendo passati molti mesi senza avere loro notizie ho deciso di cambiare.
Una volta fatto il passaggio mi è arrivata una fattura con quasi un mese in più da pagare, avendo l'addebito in carta, ho dovuto pagare e sono ben 5 mesi che aspetto un rimborso, nonostante svariate telefonate per sollecitare

quindi confermi le decisioni arbitrarie su servizio e pagamenti :(

sono con fast web da un anno mai avuto problemi di bollette,se ti serve solo per internet valuta compagnie come Eolo che sarà il mio prossimo passo nel caso avessi disguidi con fastweb da telecom non ci torno manco morto :(
(edited)

purtroppo non ci sono le stesse opportunità in zone diverse d'Italia...

sono cliente fastweb della prima ora, ho anche due utenze mobile.
Moderatamente soddisfatto del servizio clienti che nell'unica situazione antipatica, ovvero centinaia di euro di addebito causa traffico dati mobile sostenuto durante un viaggio all'estero (disattivatelo sempre), mi ha rimborsato pur dopo svariati reclami e fastidi.

Mi fa molto incazzare la necessità di dover mandare fax per disdire alcuni aspetti del mio abbonamento, come per es. le utenze mobile, ma qui credo siano noie comuni a tutti i gestori di telefonia e delle aziende in genere che puntano a ostacolare la dismissione dei servizi acquistati (siamo in Italia).
Perché voglio disdire? Non per colpa di FW, ma perché sulle sim in abbonamento pesa il carico della tassa di concessione governativa che FW nel primo anno mi aveva "abbuonato". 5€ al mese, 60 all'anno, per i consumi su quelle utenze pesano troppo.

Qualità dell'ADSL. Qui nota dolente, mai andato oltre i 6/8mbps. Ma la responsabilità è della qualità della linea telefonica (o meglio, l'ultimo miglio). Se il cavo di rame che arriva a casa ti permette una banda di X mbps, quello sarà il tuo limite fino a quando FastWeb o chi per loro non deciderà di metterci mano e posare la fibra (o almeno un cavo migliore) anche nell'ultimo miglio.

WOW FI. Io l'ho attivato qualche mese fa e devo dire che sembrava "finto", non c'era banda: riproverò in questo periodo. La copertura del servizio credo sia costruita mettendo insieme tutti gli wi-fi degli utenti FW, quindi utile se sei a casa o in ufficio di qualcuno e i vicini hanno FW. Se sei in aree rurali o lontano da caseggiati e abitazioni, inutile provarci.

in pratica:

1)mia sorella abita vicino Siena, in un paesino dove non arriva nulla di internet veloce, da anni... gli è stata prospettata l'idea di fastweb.
2)io, per motivi lavorativi, abito a Bari, ma abitando in una zona "di mare" spesso ho dei contratti di affitto "a termine", quindi non mi conviene attivare utenze, ho una connessione dati wind, che però non prende bene e mi costa troppo per il servizio. ho sentito del WOW fi e dato che tra le connessioni wifi prossime al mio pc c'era questa con un discreto segnale ho provato a interessarmi (tipo mi faccio una connessione dati a casa e in questi affitti periodici, sfrutto il wowfi)...

chiedendo consiglio agli amici, le risposte più gettonate sono state di lasciar perdere fastweb, che si sono trovati male (ognuno per un motivo) e il wowfi mi hanno detto che sia una cosa che vedi, ma in realtà non funzioni mai.

ho chiesto alla sokker community per avere un sondaggio più ampio o altre testimonianze dirette :)

potresti allora trattare (con qualsiasi gestore, non solo FW) per capire cosa ti offrono nel caso tu sottoscrivessi un abbonamento. Chiedi una sim con traffico dati inclusa o a buonissimo prezzo, per poi usarla in un modem portatile (tipo questo) quando sei in giro.

Se non sei già abbonato, insomma, hai l'occasione di sfruttare la cosa e andare dal miglior offerente.

chiedendo consiglio agli amici, le risposte più gettonate sono state
- meh
- trimone

;)

io sono stato cliente fastweb per moltissimi anni e mi sono sempre trovato benissimo. Mai avuto problemi di fatturazione, quando ci sono stati problemi di linea sono subito intervenuti... Nella nuova casa ho provato a fare il contratto con loro ma per problemi di posizione non è stato possibile. Sul wowfi non so dirti perché l'ho avuto poco tempo
ma qui a Massa mi collegavo.
(edited)

chiedendo consiglio agli amici, le risposte più gettonate sono state
- meh
- trimone



ti mando il gorillone, poi vediamo se hai il coraggio di dirle a lui certe cose... :D

io sono stato cliente fastweb per moltissimi anni e mi sono sempre trovato benissimo. Mai avuto problemi di fatturazione, quando ci sono stati problemi di linea sono subito intervenuti... Nella nuova casa ho provato a fare il contratto con loro ma per problemi di posizione non è stato possibile. Sul wowfi non so dirti perché l'ho avuto poco tempo
ma qui a Massa mi collegavo.

un commento positivo, finalmente... anche se la statistica resta non troppo positiva... :)

Io sono cliente Fastweb da quasi 2 anni e per ora nessun grande problema. Posso dire di essere soddisfatto.