Subject: KPN instellen

Mijn broer belde net. Hij had vandaag een pakketje van KPN gekregen met een modem, een splitter en een aantal kabeltjes.

Hij heeft alles correct aangesloten (kabeltje van de muur naar de splitter en kabeltje van de ADSL-uitgang naar de modem en modem in de stroom + computer aangesloten) en wanneer hij Internet Explorer start komt er een pagina met Thompson Gateway er op en waar hij een gebruikersnaam en wachtwoord in moet voeren. Het lijkt mij dat dat de inloggegevens zijn die de modem nodig heeft om bij de KPN server in te loggen. De vraag is nu: welk wachtwoord/gebruikersnaam combinatie moet hij gebruiken? Hij had een brief waar inloggegevens voor 'mijn KPN' en inloggegevens voor e-mail instonden. Die heeft hij allebeide geprobeerd, maar lukte niet. Hij zei dat hij ook nog een andere brief van KPN met inloggegevens had, maar die kon hij niet vinden. Heeft iemand ervaring met KPN en weet welke inloggegevens je moet gebruiken?

Mijn broer is nu naar bed gegaan en gaat morgen verder zoeken naar die brief. Als het dan weer niet lukt zou het wel makkelijk zijn als ik dan vast weet hoe ik hem moet helpen.

Dat zou wel eens het wachtwoord van de modem kunnen zijn. Dat is uniek en hij zal in dat geval echt die andere brief moeten terugvinden.

Wat ik mij ervan kan herinneren is dat je inderdaad een brief krijgt met inloggegevens. Kan ook zijn dat je gewoon met gebruikersnaam: admin en wachtwoord: admin moet inloggen.

Zonder naam/passwoord inloggen durft ook al eens een standaardinstelling zijn...

Als het goed is heb je geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig om in te loggen op het modem. Je broer moet zijn modem even een harde reset geven. Pinnetje in het gaatje achter in het modem stoppen. Hierna weer naar die pagina gaan en dan kan hij er zo op.

Mocht hij nog een oud modem hebben (wat ik me niet kan voorstellen, omdat het een nieuwe aanvraag is) dan zijn de inloggegevens waarschijnlijk user / user of admin / admin

ik kreeg een code om op me modem in te loggen zat er los bij als kaartje. anders zou je ook een open netwerk hebben. Als het goed is heeft hij een beveiligd netwerk.

Wanneer je in eerste instantie je modem aansluit heb je deze gegevens niet nodig. Na het inloggen op de modempagina moet je het modem wel beveiligen.

Meestal is het zo dat je op je modem in kunt loggen met admin/admin of iets dergelijks en dan kun je daarna het wachtwoord veranderen.

Maar op zich wel slim van KPN omdat de meeste mensen het wachtwoord waarschijnlijk nooit veranderen.

Jullie verwarren nu routers met modems. Routers hebben vrijwel altijd een standaard login, modems zijn gebonden aan het adres over het algemeen en hebben vrijwel altijd een unieke login.

Ik weet dit omdat mijn poes recent mijn modem heeft gesloopt. Het kreng vervangen was geen kwestie van even een nieuwe kopen, zoals dat bij een router wel het geval was geweest.

De modems die Telfort stuurt kun je standaad bereiken door in te loggen met admin/admin. Hoe het bij andere aanbieders zit of in jouw situatie weet ik niet, maar ik denk toch dat het vaker zo is dat er een standaardwachtwoord op een modem is ingesteld als je dat nog niet gewijzigd hebt.

En het is natuurlijk erg vervelend als je je modem niet zomaar even kunt vervangen. Ik weet dat het bij mij thuis en bij mijn ouders wel kan.

Mijn broer belde net weer even en hij zei dat hij de helpdesk had gebeld. Volgens de helpdesk was er iets mis tussen de splitter en de plaats waar de ADSL het huis in komt. Ze sturen over anderhalve week een monteur langs, dus dan moet het dan wel lukken lijkt me.