Subject: Timo de Jazztel

Solo pare dejar constancia.

Acabamos de recibir una carta amenazándonos con que paguemos una cantidad económica porque según ellos nos dimos de baja demasiado pronto. No firmamos ningún contrato escrito ni nada que se le parezca.

Además nos ha llegado la copia de una denuncia... que no existe. Porque no está a nombre de nadie. A ver si picamos.

Sigo con ONO, empresa que jamás de los jamases ha intentado clavármela así. de hecho cuando les expusimos el caso nos informaron de la ilegalidad de la cláusula y se ofrecieron a pagarnos parte de la cantidad a abonar en caso de que nos entrara el miedo.

Seguro que la carta pertenece realmente a Jazztel?

Yo estoy viviendo otro timo, un año con ellos perfecto, voy a hacer el cambio de domicilio de la línea y primero deben comprobar el ancho de banda que me puede llegar, por ley, para no timarnos con la tarifa. Luz verde, deberían llegar 25 megas así que sigo con mi tarifa de 30 megas.

Instalan el Internet y va a 3 megas durante una semana. Llamo, vienen dos técnicos, uno de Jazztel y otro de Telefónica echándose la culpa unos a otros. La conexión a todo esto sube a 10 megas. Vuelvo a llamar Jazztel, me dicen que es imposible, que sólo me pueden llegar 8 megas (????), les digo que quiero quitar el servicio, me pasan con retención donde me aseguran que me llegarán 25 megas y que el compañero se ha equivocado. Sube la conexión a 12 megas y llamo cabreado otra vez, me dicen que ni 30 ni 25, que lo máximo que llega es 20. Viene nuevamente el técnico de Jazztel, me cambia el router, pide el cambio en el perfil (al parecer no lo tenían puesto a 30 megas) y empiezan a llegar 20. Firmo que estoy de acuerdo con la actuación del técnico, éste se va y la velocidad esta noche ha bajado a 15.

Si sigo con 30 megas me llegan 15 con suerte, si cambio la tarifa a 20 megas me cambian el perfil y me llegan 6. Todo esto en la zona Callao de Madrid, a 600 metros de una centralita.

Seguro que la carta pertenece realmente a Jazztel?

Según comentarios en internet sí, pertenece a un buffete de abogados contratados por Jazztel.

Al final, como me han enviado una copia de una supuesta denuncia (sin ni siquiera estar a mi nombre xd) paso del tema. Si llega una denuncia de verdad ya veremos si nos acojonamos o decidimos ir a juicio. Se amparan en una cláusula ilegal por la cual te quitan dinero de la cuenta si te das de baja (lo pone en la letra pequeña) cuando no has firmado ningún contrato.


Yo lo tengo muy claro, Telefónica o Ono. No me caso con ninguna empresa privadaporque sí pero quitando desconexiones puntuales lo de Ono ha sido siempre un servicio buenísimo. Telefónica siempre ha ido bien en casa de mis padres.

Esta gentuza vive de la estafa, ni más ni menos.
(edited)

Telefónica es carísimo y unos ladrones de cuidado, pero cierto es que la conexión de 6 megas que nos hacen pagar por 50 pavos porque tenemos permanencia en los móviles no se ha caído nunca.

Estoy pensando en cambiarme a Ono, me lo recomiendas entonces?

Ono es caro y estamos teniendo algunas desconexiones cada tres o cuatro días, pero la verdad es que estoy bien. Ahora mismo tenemos tv, telefono con 30 minutos a moviles al mes y llamadas gratis más internet por 40 euros al mes netos.

También es cierto que soy muy poco exigente, no se me ocurriría mirar la velocidad real... el torrent va cagando ostias y veo online las series que quiero, supongo que va bien :S
Pero sí, si encuentras una buena promoción no me lo pensaría.

Además está el tema de que es fibra óptica, no un puñetero cable de teléfono del siglo diecinueve.




pd: acabo de mirarlo, el test dice que tengo entre 30 y 40 megas, cada vez dice una cosa... pero de 30 no baja.

edit2: tenía el torrent cuanto me ponía 30. Sin torrent tengo 40 de bajada siempre y 2 de subida.
(edited)

El problema es que un piso del siglo XIX en el centro de Madrid es considerado "nueva construcción" XD

Voy a ver qué me ofrecen y os iré diciendo :)

Pues es curioso porque yo tengo Jazztel también, llevamos años con ellos y ni un sólo problema; apenas se ha caído la red en todo este tiempo. Creo que 2 veces en lo que va de año.

Por cierto, somos casi vecinos xD así que te informo de que en mi calle antes de verano Telefónica nos puso fibra óptica; para evitar movidas de cambio de compañía que ya me conozco estoy esperando a que se confirme el acuerdo Jazztel-Telefónica de intercambio de fibra y así me paso a la fibra pero sin cambiar de empresa. Míralo en tu calle, con la fibra no debería haber problemas de velocidad...

yo creo que la mejor es jazztel, es la única que he contratado pero siempre me fue muy bien y muy rápido. Ahora mi padre tiene en casa telefónica, por que como es antiguo trabajador le hacen descuento, y también va bien, pero para un cliente normal es más caro. yo no noto la diferencia... las dos van igual.

Hace años que estoy con ONO(Internet y teléfono) y la verdad es que apenas he tenido problemas.Si ha habido alguno,la solución y la atención ha sido muy rápida.

Telefónica ha anunciado la fibra óptica en nuestro edificio, por cable, oficialmente telefónica sólo nos puede ofrecer 10 megas.

A mi me gustaría no cambiarme de Jazztel porque no me dio ningún problema, pero ahora que lo tengo no me da ninguna solución.

Acabo de hacer la prueba de cobertura y en mi vivienda no llega la línea de Ono...

Desde que llevo viviendo en este edificio fallan las tuberías (han dado de sí por ser viejas y se me ha llenado el piso de agua), la calefacción (que directamente no funciona) y ahora el internet. En sólo 2 meses XD Veo yo que es hora de mudarme.

Si estás de alquiler no sé a qué esperas, ahora, que cuando quieras dar de baja la linea de internet te las vas a ver y desear. Son unos rastreros estos de las compañías..

El caso es que no estoy de alquiler, estamos en el piso de unos conocidos de mis padres, y aunque le barrio es conflictivo (Corredera baja de San Pablo), pagamos sólo 500€ y cuando la dueña nos permite pagar...

El piso está muy bien, es un pisazo, el problema es el edificio.

Juas, ahi debeis tener la instalación que tengo yo aqui, están todos los cables sueltos por la fachada del edificio, aunque aquí al menos no tengo muchos problemas con la velocidad, es bastante estable.

Pues te toca pegarte con jazztel o quien sea entonces :P

ONO en tenerife, q solo se coge en la capital de provincia, algunas zonas proximas y la laguna, es decir donde esta mas de la mitad de la poblacion va bien

yo tengo 12mb y me llegan los 12 mas o menos, tengo telefono todo gratis excepto moviles y television ( a extra perlo q veo todo de todo), todo ello por 70 euros mes

Por cierto, no te habia contestado directamente, Jano, pero un par de apuntes:

No firmamos ningún contrato escrito ni nada que se le parezca.

Esto es casi imposible; al solicitar cualqueir línea de telefonía, electricidad, gas, etc... siempre, siempre se firma un contrato. En algunos casos, algunas empresas móviles sí dieron de alta algún contrato por teléfono, pero ojo, en este caso la conversación está grabada y se considera por tanto contrato verbal.

Lo que no entiendo es esto:
Además nos ha llegado la copia de una denuncia... que no existe. Porque no está a nombre de nadie. A ver si picamos.

Una denuncia de ellos hacia ti? Eso no se hace nunca. Luego, Jazztel siempre ha dicho que no pide permanencia, en mi caso te aseguro que es así. Lo que me lleva a pensar que es un nuevo timo, estoy más que convencido de ello; la verdad e sque lo pienso y es fácil hacerse pasar por el bufete o por la empresa de morosos X y mandar cartas o llamar indiscriminadamente; como los emails de los nigerianos pero de forma física. Investígalo ;)