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Subject: Timo de Jazztel
Por cierto, no te habia contestado directamente, Jano, pero un par de apuntes:
No firmamos ningún contrato escrito ni nada que se le parezca.
Esto es casi imposible; al solicitar cualqueir línea de telefonía, electricidad, gas, etc... siempre, siempre se firma un contrato. En algunos casos, algunas empresas móviles sí dieron de alta algún contrato por teléfono, pero ojo, en este caso la conversación está grabada y se considera por tanto contrato verbal.
Lo que no entiendo es esto:
Además nos ha llegado la copia de una denuncia... que no existe. Porque no está a nombre de nadie. A ver si picamos.
Una denuncia de ellos hacia ti? Eso no se hace nunca. Luego, Jazztel siempre ha dicho que no pide permanencia, en mi caso te aseguro que es así. Lo que me lleva a pensar que es un nuevo timo, estoy más que convencido de ello; la verdad e sque lo pienso y es fácil hacerse pasar por el bufete o por la empresa de morosos X y mandar cartas o llamar indiscriminadamente; como los emails de los nigerianos pero de forma física. Investígalo ;)
No firmamos ningún contrato escrito ni nada que se le parezca.
Esto es casi imposible; al solicitar cualqueir línea de telefonía, electricidad, gas, etc... siempre, siempre se firma un contrato. En algunos casos, algunas empresas móviles sí dieron de alta algún contrato por teléfono, pero ojo, en este caso la conversación está grabada y se considera por tanto contrato verbal.
Lo que no entiendo es esto:
Además nos ha llegado la copia de una denuncia... que no existe. Porque no está a nombre de nadie. A ver si picamos.
Una denuncia de ellos hacia ti? Eso no se hace nunca. Luego, Jazztel siempre ha dicho que no pide permanencia, en mi caso te aseguro que es así. Lo que me lleva a pensar que es un nuevo timo, estoy más que convencido de ello; la verdad e sque lo pienso y es fácil hacerse pasar por el bufete o por la empresa de morosos X y mandar cartas o llamar indiscriminadamente; como los emails de los nigerianos pero de forma física. Investígalo ;)
Esto es casi imposible; al solicitar cualqueir línea de telefonía, electricidad, gas, etc... siempre, siempre se firma un contrato. En algunos casos, algunas empresas móviles sí dieron de alta algún contrato por teléfono, pero ojo, en este caso la conversación está grabada y se considera por tanto contrato verbal.
Pues supongo que ese será su "contrato". Por otro lado ese "contrato" dice que no hay permanencia ninguna.
Una denuncia de ellos hacia ti? Eso no se hace nunca. Luego, Jazztel siempre ha dicho que no pide permanencia, en mi caso te aseguro que es así. Lo que me lleva a pensar que es un nuevo timo,
No, no es un timo.
Te explico: nos ha llegado una carta de unos abogados con una teórica copia de una denuncia. Es en plan "mira lo que te vamos a hacer si no pagas en siete días". Por otro lado a mi novia la están llamando por teléfono para intimidar.
Lo de "sin permanencia" es mentira. Nosotros nos dimos de alta, creemos recordar que vino un técnico para hacer nosequé porque no teníamos línea telefónica y después decidimos cambiarnos a otra compañía. En una parte pequeña de la web pone que en caso de hacer lo que estamos haciendo tenemos que pagar 100 euros (que es lo oque nos exigen ahora) por la "visita del técnico de telefónica".
Sin embargo esa cláusula según la OCU es ilegal y abusiva, lo que quieren hacer es meternos miedo para sacarnos los cuartos cuando simplemente actuamos según la legalidad.
Si llega la denuncia hablaremos con un abogado y veremos qué hacer. Desde luego prefiero pagar 300 euros tras un juicio que darles 100 por una cláusula ilegal, por mis santos cojones. Y según lo que me diga el abogado les denunciaré a la OCU, ¡por supuesto!
ONO ya se ha comprometido a pagarnos la mitad del dinero que les demos en caso de echarnos para atrás.
Para mí no hay color, desde mi punto de vista como cliente ONO quiere cuidar a sus clientes y Jazztel quiere sacarle dinero hasta a la gente a la que no le proporciona ninguno de los servicios anunciados.
Pues supongo que ese será su "contrato". Por otro lado ese "contrato" dice que no hay permanencia ninguna.
Una denuncia de ellos hacia ti? Eso no se hace nunca. Luego, Jazztel siempre ha dicho que no pide permanencia, en mi caso te aseguro que es así. Lo que me lleva a pensar que es un nuevo timo,
No, no es un timo.
Te explico: nos ha llegado una carta de unos abogados con una teórica copia de una denuncia. Es en plan "mira lo que te vamos a hacer si no pagas en siete días". Por otro lado a mi novia la están llamando por teléfono para intimidar.
Lo de "sin permanencia" es mentira. Nosotros nos dimos de alta, creemos recordar que vino un técnico para hacer nosequé porque no teníamos línea telefónica y después decidimos cambiarnos a otra compañía. En una parte pequeña de la web pone que en caso de hacer lo que estamos haciendo tenemos que pagar 100 euros (que es lo oque nos exigen ahora) por la "visita del técnico de telefónica".
Sin embargo esa cláusula según la OCU es ilegal y abusiva, lo que quieren hacer es meternos miedo para sacarnos los cuartos cuando simplemente actuamos según la legalidad.
Si llega la denuncia hablaremos con un abogado y veremos qué hacer. Desde luego prefiero pagar 300 euros tras un juicio que darles 100 por una cláusula ilegal, por mis santos cojones. Y según lo que me diga el abogado les denunciaré a la OCU, ¡por supuesto!
ONO ya se ha comprometido a pagarnos la mitad del dinero que les demos en caso de echarnos para atrás.
Para mí no hay color, desde mi punto de vista como cliente ONO quiere cuidar a sus clientes y Jazztel quiere sacarle dinero hasta a la gente a la que no le proporciona ninguno de los servicios anunciados.
Ahora mismo tenemos tv, telefono con 30 minutos a moviles al mes y llamadas gratis más internet por 40 euros al mes netos.
Coño, ¿cómo lo has hecho? Yo tengo teléfono sin ningún bono ni nada (que yo conozca), internet (la opción más simple) y TV (opción media), pero pago 60 euros al mes...
De todas formas no estoy muy contento con ONO, porque no emite en HD ni formato panorámico, fui a una tienda y me dijeron que si quiero eso es un aparato nuevo que me costaría 10 euros más al mes.
Coño, ¿cómo lo has hecho? Yo tengo teléfono sin ningún bono ni nada (que yo conozca), internet (la opción más simple) y TV (opción media), pero pago 60 euros al mes...
De todas formas no estoy muy contento con ONO, porque no emite en HD ni formato panorámico, fui a una tienda y me dijeron que si quiero eso es un aparato nuevo que me costaría 10 euros más al mes.
Yo sigo sin entender por que narices todavía siguen empeñados en ir a casa de los clientes para pruebas conjuntas.
Si la tarjeta del dslam sincroniza a 20 megas (estables, que no este cascado el puerto), ya sólo depende de la distancia en cable y el estado de este. Con probar sincronismo en la OBA y a la entrada de línea sobran pruebas (10 mn en la CT y 10 mn en casa del cliente).
Si la tarjeta del dslam sincroniza a 20 megas (estables, que no este cascado el puerto), ya sólo depende de la distancia en cable y el estado de este. Con probar sincronismo en la OBA y a la entrada de línea sobran pruebas (10 mn en la CT y 10 mn en casa del cliente).
Para mí no hay color, desde mi punto de vista como cliente ONO quiere cuidar a sus clientes y Jazztel quiere sacarle dinero hasta a la gente a la que no le proporciona ninguno de los servicios anunciados.
De todo hay. Ono tampoco es la madre Teresa.
De todo hay. Ono tampoco es la madre Teresa.
El problema es que a mi no me sincroniza a una velocidad estable y no sé por qué, cuando el técnico se fue estabamos en 20002, ahora está en 16473 y puede bajar hasta 13000 dependiendo de la hora...
De todo hay. Ono tampoco es la madre Teresa
Coincido. Yo no me he quitado por el follón de cambiar de cable a ADSL y porque ofertas con TV casi no hay, sólo timofónica y en su día ya juré en los tiempos de los módem a 14,4 que jamás en la vida trabajaría con ellos.
Coincido. Yo no me he quitado por el follón de cambiar de cable a ADSL y porque ofertas con TV casi no hay, sólo timofónica y en su día ya juré en los tiempos de los módem a 14,4 que jamás en la vida trabajaría con ellos.
dependiendo de la hora
Al router le tiene que llegar una velocidad estable, si no es así toca cambiar la tarjeta en el dslam. Otra cosa es que jazztel en esa OBA este saturada y los equipos recorten velocidad.
Al router le tiene que llegar una velocidad estable, si no es así toca cambiar la tarjeta en el dslam. Otra cosa es que jazztel en esa OBA este saturada y los equipos recorten velocidad.
De todas formas no estoy muy contento con ONO, porque no emite en HD ni formato panorámico, fui a una tienda y me dijeron que si quiero eso es un aparato nuevo que me costaría 10 euros más al mes.
Una oferta de nuevos clientes. Precisamente vimos una oferta similar en ONO y pagábamos 55 euros, me sentí estafado y me di de baja dándome de alta en Jazztel.
Fue cuando nos llamaron y nos hicieron otra oferta, les preguntamos qué más nos podían ofertar y nos acabaron dando esto.
Lo de la televisión es como lo de Canal+, si quieres calidad debes pagar un extra. El cacharro está mucho mejor pero el dinero no llega.
De todo hay. Ono tampoco es la madre Teresa.
Solo hablo desde mi experiencia personal. Por ejemplo Mourinho tiene una opinión completamente diferente.
(edited)
Una oferta de nuevos clientes. Precisamente vimos una oferta similar en ONO y pagábamos 55 euros, me sentí estafado y me di de baja dándome de alta en Jazztel.
Fue cuando nos llamaron y nos hicieron otra oferta, les preguntamos qué más nos podían ofertar y nos acabaron dando esto.
Lo de la televisión es como lo de Canal+, si quieres calidad debes pagar un extra. El cacharro está mucho mejor pero el dinero no llega.
De todo hay. Ono tampoco es la madre Teresa.
Solo hablo desde mi experiencia personal. Por ejemplo Mourinho tiene una opinión completamente diferente.
(edited)
Una oferta de nuevos clientes. Precisamente vimos una oferta similar en ONO y pagábamos 55 euros, me sentí estafado y me di de baja dándome de alta en Jazztel.
Fue cuando nos llamaron y nos hicieron otra oferta, les preguntamos qué más nos podían ofertar y nos acabaron dando esto.
Sí, durante un año a mí también me cobraron eso, y fue por lo mismo, vi la oferta y llamé a decir que si es que para poder disfrutar de ofertas tenía que estar cambiando cada 6 meses de compañía, que si no tenían ningún interés en retener a clientes. Supongo que me tocará hacer algo igual en breve.
Y lo del aparato, lo justifican porque tiene disco duro y puedes hacer muchas cosas que todos podemos hacer hace siglos porque hace siglos que cualquier disco duro multimedia lleva todo eso. Como le dije a la de la tienda, para eso casi me compensa bajarme las series que verlas con ONO porque las de internet tienen más calidad. Aún puede que deje ONO por ese intento de estafa de querer cobrarte 10 euros más por ofrecerte algo que a día de hoy ya es básico.
Fue cuando nos llamaron y nos hicieron otra oferta, les preguntamos qué más nos podían ofertar y nos acabaron dando esto.
Sí, durante un año a mí también me cobraron eso, y fue por lo mismo, vi la oferta y llamé a decir que si es que para poder disfrutar de ofertas tenía que estar cambiando cada 6 meses de compañía, que si no tenían ningún interés en retener a clientes. Supongo que me tocará hacer algo igual en breve.
Y lo del aparato, lo justifican porque tiene disco duro y puedes hacer muchas cosas que todos podemos hacer hace siglos porque hace siglos que cualquier disco duro multimedia lleva todo eso. Como le dije a la de la tienda, para eso casi me compensa bajarme las series que verlas con ONO porque las de internet tienen más calidad. Aún puede que deje ONO por ese intento de estafa de querer cobrarte 10 euros más por ofrecerte algo que a día de hoy ya es básico.
Y lo del aparato, lo justifican porque tiene disco duro y puedes hacer muchas cosas que todos podemos hacer hace siglos porque hace siglos que cualquier disco duro multimedia lleva todo eso.
Pero mi madre no entiende un disco duro multimedia :P En las madres está el negocio... es muy sencillo para ellas poner "quiero que grabes esta serie" y después acceder a ella desde el menú principal y elegir qué capítulo ver.
Pero mi madre no entiende un disco duro multimedia :P En las madres está el negocio... es muy sencillo para ellas poner "quiero que grabes esta serie" y después acceder a ella desde el menú principal y elegir qué capítulo ver.
Ya te digo que no le llega nada estable y hemos probado con 3 routers...
Pero con test de velocidad o hablan con alguien y les dice que el router esta sincronizando a 20 mb
Es que una cosa es la capacidad de sincromismo del router y otra la velocidad real. Si el problema es que sincroniza a 20 pero utiliza 15 pueden probar 200 routers.
De todas las maneras tiene pinta de ser un problema de capacidad en el equipo de la CT y ese problema tiene díficil solución porque implica mucha pasta.
De todas las maneras tiene pinta de ser un problema de capacidad en el equipo de la CT y ese problema tiene díficil solución porque implica mucha pasta.
De todas maneras vuelvo a lo mismo. Se hacen pruebas en el repartidor de salida de Jazztel y se aclara todo.