Subject: TUTORES para nuevos usuarios

TUTORES

Aparte del foro preguntas/respuestas en donde puedes hacer consultas sobre diversos temas de Sokker, tambièn existe un sistema de tutores.

Qué es?

Es un sistema un poco mas personalizado y bastante rápido, (pues hay varios tutores y es muy probable encontrarse con alguno de ellos online), dirigido a usuarios nuevos y otros no tanto que tengan alguna duda sobre el funcionamiento del juego y en donde pueden hacer las preguntas que deseen sobre Sokker las veces que quieran y despejar todas las dudas relacionadas a algún aspecto del juego en particular.

Quienes son?

Son usuarios con experiencia en el juego dispuestos a responder cualquier duda que tengas sobre este.

Tutores en Colombia:

- Jorantru
- PIPE[cool]
- nassir
- ricardozo
- Mr Domo

Cómo contactarlos?

Es muy fàcil y sòlo debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1. En tu página principal, debes ir al menú de la izquierda y hacer click en ¨Colombia¨.



Paso 2.Luego, debes hacer click en el menú de arriba donde dice ¨Staff¨.



Paso 3.En el menú emergente que sale en la imagen debes seleccionar Tutor. Después escribes tu mensaje en el rectángulo señalado.


Paso 4.Haces click en ¨Enviar¨



Te deberá aparecer la siguiente ventana con el mensaje de que el mensaje fue enviado correctamente.



Paso 5.Esperas la respuesta a tu pregunta. Cuando llegue, te aparecerá una imagen como la siguiente, en la cual aparece una notificación de que te ha llegado un nuevo mail. Haces click en el sobre rojo señalado en la imagen.



Paso 6.Luego en tu casilla de mail haces click en el mensaje nuevo, el cual aparecerá en rojo.



Paso 7.Lees la respuesta a tu duda y estás listo para llegar al Campeonato Nacional. Si tienes otra duda vuelves a hacer el mismo procedimiento las veces que quieras.



EN VIDEO
(Creado por wayne_aquilina de Malta)




- Por qué contactar mediante este sistema y no directamente vía mail personal al tutor?

Porque al enviar un mail directamente al tutor, debes esperar a que éste se conecte y tu duda puede que se demore en ser respondida, en cambio haciendo los pasos anteriores, tu duda será redireccionada a todos los tutores automáticamente, por lo tanto el primero que la lea te responderá inmediatamente, no debiendo esperar innecesariamente.

IMPORTANTE

El tutor no puede bajo ningún motivo acceder a tu cuenta para que te arregle alguna táctica, te evalúe los jugadores, efectúe alguna venta, o todo lo que tenga relación que se pueda hacer bajo tu cuenta de juego. Por lo tanto, no le pidas que ingrese a tu cuenta para realizar ninguna acción, pues está prohibido acceder a la cuenta de otro usuario no sòlo para los tutores, sino que para todos los usuarios en general.

(edited)

Señores creo que deberíamos cerrar el foro de "PREGUNTAS DE TODA CLASE ACÁ" para darle uso al sistema de tutores, dado que así las preguntas de los newbies serán respondidas por las personas idóneas y así puedan mejorar mas rápido y no cometan errores.

Que dicen?

esa es mi idea!! jajaja si +100000 para que se use el metodo de tutores

Y colorín colorado, jejeje xD

yo creo que no se debería cerrar. muchos novatos suelen preguntar lo mismo (y pueden ver respuestas anteriores) y además hay muchas preguntas que no se necesita realmente ser tutor para poder contestarlas.

edito: además, de momento el llegar a encontrar el método de comunicación con los tutores (pese al vídeo) es muy complicado para un usuario recién llegado, no para los que ya llevan aquí cierto tiempo.
(edited)

Señores les cuento que en el foro oficial de tutores en español estamos bastante preocupados por la falta de preguntas de los nuevos....quisiera que buscaramos la manera de darle la importancia que se merece a éste nuevo sistema dandole prioridad sobre otros temas o foros de preguntas para novatos.

Viejo Domo mira la propueta que hace este uruguayo, pa ver si la ponemos en practica

Mr.200 para PIPE[cool]
Les comento por ahí a mas de uno les gusta la idea.

Yo empecé una "campaña" en Uruguay, que consta de mandar un mensaje de bienvenida a los usuarios nuevos y explicandoles donde hacer las preguntas.

Ha dado algo de resultado, aunque varios aprovechan para hacer la pregunta con mi mensaje que para los efectos es lo mismo.

Por las dudas, la lista de nuevos usuarios está en las estadisticas

Saludos

Viejo Pipe si no estoy mal mrDomo ya está enviando correos a cada uno de los nuevos de acuerdo a nuestro programa de tutores.

De ser así debería agregarse la recomendación de hacer preguntas por ahí.

Cómo verás el man de chile creó un tema muy bueno con imágenes paso a paso de cómo ponerse en contacto con los tutores, además del video que yo ya había puesto....ya le dije que me lo enviara para ponerlo acá.....para que aprovechemos éste nuevo sistema...que dices?

Si creemos el tema, y hablemos con mrDomo para ver como están se están enviando los correos a los nuevos

La idea es que lo nuevo de tutores se complemente con nuestro sistema actual, el cual es bueno

mira el primer post que está modificado

PIPE, Muy buena la guia

Este es el mensaje que actualmente le envio a los newbies:

Bienvenido

Ahora que llegaste a sokker, el mejor juego de fútbol online, seguro que quieres que tu equipo sea el próximo Campeón del Fútbol Profesional Colombiano y luego desearas llevarlo a que sea el mejor Club del Mundo ganando la Champions Cup, pero creo que estás abrumado por la cantidad de información necesaria para manejar tu equipo, pero no te preocupes, ahí es donde entramos en tu ayuda, solo da click en el siguiente enlace Sistema de Tutorados Sk-Colombia, pide colaboración para iniciar con tu equipo y listo tendras una persona dispuesta a guiarte en tus inicios en sokker o si deseas solo contestame este sk-mail y listo.

También te invitamos al foro Ayuda Novatos Colombia a que resuelvas todas tus dudas. En el foro encontraras muchas personas que con mucho gusto te ayudaran...

Asi mismo recordarte que debes leer las Reglas y el FAQ, seran de gran ayuda).


Esta sería la modificación con el nuevo sistema

Bienvenido

Ahora que llegaste a sokker, el mejor juego de fútbol online, seguro que quieres que tu equipo sea el próximo Campeón del Fútbol Profesional Colombiano y luego desearas llevarlo a que sea el mejor Club del Mundo ganando la Champions Cup, pero creo que estás abrumado por la cantidad de información necesaria para manejar tu equipo, pero no te preocupes, ahí es donde nuestro Sistema de Tutores entra en tu ayuda. Quienes son los Tutores? Son usuarios con experiencia en el juego dispuestos a responder cualquier inquietud que tengas sobre este.
1. Cualquier duda sobre el funcionamiento del juego puedes hacer las preguntas que desees a los Tutores del Staff Colombia
2. Si deseas un Tutor Personalizado que te guie en tus inicios y te ayude a llevar a tu equipo al exito
solo da click en el siguiente enlace Sistema de Tutorados Sk-Colombia, y pide un Tutor.

Aca encuentras las indicaciones para cada vez que quieras preguntarle algo a los tutores del staff lo hagas Cómo Contactar a los Tutores del Staff

Asi mismo recordarte que lo primero que debes hacer es leer las Reglas y el FAQ, serán de gran ayuda.


Exitos y saludos.


Que les parece, creen que está bien o le modifico algo.





(edited)

Y cuantos nuevos responden bien a el mensaje ?

Pues el porcentaje de respuesta es bajo, la deserción es bastante elevada, inicie enviandoselo a todos los nuevos equipos pero me encontré que muchisimos solo pedian el equipo y ya, nunca más ingresaban, como la labor de enviarle a todos los managers nuevos el correo requiere dedicarle buen tiempo, he ido optimizando el cuento, tomo el dato de los equipos nuevos y reviso si se siguen conectando y pues si están activos, estoy pendiente de los foros y veo si hacen preguntas, etc.
Pero esa es la función, buscar que los que ingresan al juego y les agrada, colaborarles para que no les sea tan dificil, se motiven y continuen adelante. Ahora hay que buscar con el nuevo sistema de tutores que sea mayor la participación, en eso estamos trabajando.

la cosa es que si ya es complicado que los nuevos busquen ayuda, pues si ven mucha complicación desisten, pues si esta ayuda encima está escondida, pues es mucho más complicado hacerlo.

excelente tutorial
toda clase de preguntas pues deberia conservarse a veces los viejos tenemos preguntas a mi a veces se me pasa unas cosas xD