Subpage under development, new version coming soon!
Subject: Service Laptop/ PC
Nu prea ai ce sa faci din pacate. Ca sa ti-l schimbe cei de la orange trebuie ca cei din service sa-ti dea ceva la mana, o negatie, ca nu poate fi reparat. Atunci sunt obligati sa ti-l schimbe. Fara negatia aia nu prea ai ce sa faci, ei considera ca se poate repara.
(edited)
(edited)
http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html
Ăsta ar trebui sa te ajute intr-un fel. Am trecut prin asta la începutul anului. 3 reparații în decurs de aproape o luna jumătate. După ultima reparație m-am legat de faptul ca telefonul nu a venit în intervalul de 15 zile CALENDARISTICE (indiferent de ce îndruma ei acolo, ca ei nu vând telefoane, ca doar servicii, ca telefonul e un bonus...) du-l la reparat și dc nu-l aduc în termen cere rezilierea contractului. Dc îl aduc fa cerere de înlocuire pe motiv de reparați multiple, etc. Ia legătura cu cei de la ANPC (nu pe site, mergi la ei și discuta cu un inspector-sunt obligați sa te ajute. Sa ai la tine fisele de reparație pe care trebuie sa apară perioada pentru care a fost în service. Când îl ridici din reparație sa verifici aceasta perioada. Ei își dau seama de cele 15 zile și încearcă sa treacă alte tâmpenii acolo. Dc ai nelămuriri te pot ajuta, sk@
@glazy
Oamenii vor sa fie diferiți, din fericire:)
După ce am reușit sa iau negație ptr telefonul defect am optat pentru un iphone care, culmea, după primul update de soft a pierdut wifi și bluetooth. Nu l-am dus tot la nesimțitîi de la Vodafone ci direct la istyle (reprezentanta apple). După 10 zile telefonul a fost ÎNLOCUIT cu unul nou pentru ca ăsta e politica firmei, nu își bat joc de clienti
(edited)
Ăsta ar trebui sa te ajute intr-un fel. Am trecut prin asta la începutul anului. 3 reparații în decurs de aproape o luna jumătate. După ultima reparație m-am legat de faptul ca telefonul nu a venit în intervalul de 15 zile CALENDARISTICE (indiferent de ce îndruma ei acolo, ca ei nu vând telefoane, ca doar servicii, ca telefonul e un bonus...) du-l la reparat și dc nu-l aduc în termen cere rezilierea contractului. Dc îl aduc fa cerere de înlocuire pe motiv de reparați multiple, etc. Ia legătura cu cei de la ANPC (nu pe site, mergi la ei și discuta cu un inspector-sunt obligați sa te ajute. Sa ai la tine fisele de reparație pe care trebuie sa apară perioada pentru care a fost în service. Când îl ridici din reparație sa verifici aceasta perioada. Ei își dau seama de cele 15 zile și încearcă sa treacă alte tâmpenii acolo. Dc ai nelămuriri te pot ajuta, sk@
@glazy
Oamenii vor sa fie diferiți, din fericire:)
După ce am reușit sa iau negație ptr telefonul defect am optat pentru un iphone care, culmea, după primul update de soft a pierdut wifi și bluetooth. Nu l-am dus tot la nesimțitîi de la Vodafone ci direct la istyle (reprezentanta apple). După 10 zile telefonul a fost ÎNLOCUIT cu unul nou pentru ca ăsta e politica firmei, nu își bat joc de clienti
(edited)
Macar bine ca ai rezolvat. Eu am service gsm, si e jale cu defectiunile si garantia.Sunt unii oameni care imi platesc oricat sa le remediez dispozitivele, pentru ca nu mai au rabdare cu garantiile:)
pai toate lucrurile de care imi spui tu sa ma leg ma incadrez eu.
telefonul a fost in service de 3 ori la rand in decurs de 1 luna, problema fiind urmatoarea: Telefonul cedase pur si simplu, nu mai afisa nimic pe display desi se auzea cand il bagam la incarcat, cand il stingeam/aprindeam, cand sunam, dar nu puteam raspunde neavand afisaj pe ecran (probabil nici touch-ul nu mai era functional).
A venit din service cu urmatoarea explicatie: "schimbat modul de incarcare" desi era clar ca telefonul avea probleme cu display-ul sau placa de baza. A venit in magazin, unde l-am lasat si cand am fost sa-l ridic constat ca telefonul avea in continuare probleme (afisa imaginea doar la apasarea ecranului :D ). L-am lasat sa-l duca iarasi in service. A revenit si cand am ajuns la magazin constat ca telefonul era zgariat pe carcasa, avea ramele/bumperele superioara si inferioara dezlipite, risc de a putea fi rupte si sa nu mai fie un obiect de acceptat in service apoi (dar era reparat, mai exact placa de baza schimbata la el).
L-am trimis inapoi si ce credeti?! Mi-a schimbat carcasa, totul, dar tot nu vor sa renunte la ideea de a-l mai repara :)))
Acum v-am zis, am iarasi probleme cu el. A murit in timp si il butonam si s-a inchis ecranul. Iar cand il bag la incarcat imi licare led-ul ce indica faptul ca incarca, ceea ce nu facea inainte.
L-am dus la Orange si mi-au zis ca tot asta este varianta. De a fi trimis in service. Da-l in gura ma-sii ca are 6 reparatii deja. Ce vor sa-i mai faca?
Singura chestie e ca atunci cand a fost de 3 ori in service in decurs de o luna nu au pus pe certificatul de garantie decat 1 sau 2 stickere dintr-alea care indica ce s-a reparat. Iar in service sau magazin a stat mai bine de 30-40 de zile. Sau pur si simplu nu m-au anuntat ei.
Deci varianta ar fi sa ma duc la ANPC?! Ei nu vor nicidecum sa-mi ia in considerare problema. Le-am spus si eu de legea aceea cu 3 reparatii in scurt timp si mi-au zis ca nu mai este valabila. Si cica ar fii aceea care arata ca a stat mai mult de 180 de zile in service. Pai ce inseamna asta, ca ei pot sa-l repare in 2 zile si sa strang zilele alea in 4 ani de garantie :)))))
telefonul a fost in service de 3 ori la rand in decurs de 1 luna, problema fiind urmatoarea: Telefonul cedase pur si simplu, nu mai afisa nimic pe display desi se auzea cand il bagam la incarcat, cand il stingeam/aprindeam, cand sunam, dar nu puteam raspunde neavand afisaj pe ecran (probabil nici touch-ul nu mai era functional).
A venit din service cu urmatoarea explicatie: "schimbat modul de incarcare" desi era clar ca telefonul avea probleme cu display-ul sau placa de baza. A venit in magazin, unde l-am lasat si cand am fost sa-l ridic constat ca telefonul avea in continuare probleme (afisa imaginea doar la apasarea ecranului :D ). L-am lasat sa-l duca iarasi in service. A revenit si cand am ajuns la magazin constat ca telefonul era zgariat pe carcasa, avea ramele/bumperele superioara si inferioara dezlipite, risc de a putea fi rupte si sa nu mai fie un obiect de acceptat in service apoi (dar era reparat, mai exact placa de baza schimbata la el).
L-am trimis inapoi si ce credeti?! Mi-a schimbat carcasa, totul, dar tot nu vor sa renunte la ideea de a-l mai repara :)))
Acum v-am zis, am iarasi probleme cu el. A murit in timp si il butonam si s-a inchis ecranul. Iar cand il bag la incarcat imi licare led-ul ce indica faptul ca incarca, ceea ce nu facea inainte.
L-am dus la Orange si mi-au zis ca tot asta este varianta. De a fi trimis in service. Da-l in gura ma-sii ca are 6 reparatii deja. Ce vor sa-i mai faca?
Singura chestie e ca atunci cand a fost de 3 ori in service in decurs de o luna nu au pus pe certificatul de garantie decat 1 sau 2 stickere dintr-alea care indica ce s-a reparat. Iar in service sau magazin a stat mai bine de 30-40 de zile. Sau pur si simplu nu m-au anuntat ei.
Deci varianta ar fi sa ma duc la ANPC?! Ei nu vor nicidecum sa-mi ia in considerare problema. Le-am spus si eu de legea aceea cu 3 reparatii in scurt timp si mi-au zis ca nu mai este valabila. Si cica ar fii aceea care arata ca a stat mai mult de 180 de zile in service. Pai ce inseamna asta, ca ei pot sa-l repare in 2 zile si sa strang zilele alea in 4 ani de garantie :)))))
Nu știu de legea cu 3 reparații. Citește bine legea pe care am postat mai sus. Chestia cu 3 reparații este probabil ceva intern, respectata de firme care se respecta (emag cred ca are chestia ăsta în una din garanțiile speciale pe care le ofera).
Trebuie sa fi atent când revine telefonul din reparație și sa corespundă perioada de pe stiker cu ce scrie în certificatul de garantie. Altfel nu ridica telefonul și adreseaza-te ANPC. Musai. Cu cât mai multe documente. Eu de fiecare data când am avut probleme cu telefonul am filmat problema respectiva (deschidea ferestre singur, dădea comenzi fără noima, încercam sa deschid o aplicație și nu lua nicio comanda. Le puneam pe un miros și după ce operatorul din magazin zeroiza telefonul copia filmuletul și puneam operatorul sa scrie în fisa de reparație ca pe telefon exista acele filmulete
Trebuie sa fi atent când revine telefonul din reparație și sa corespundă perioada de pe stiker cu ce scrie în certificatul de garantie. Altfel nu ridica telefonul și adreseaza-te ANPC. Musai. Cu cât mai multe documente. Eu de fiecare data când am avut probleme cu telefonul am filmat problema respectiva (deschidea ferestre singur, dădea comenzi fără noima, încercam sa deschid o aplicație și nu lua nicio comanda. Le puneam pe un miros și după ce operatorul din magazin zeroiza telefonul copia filmuletul și puneam operatorul sa scrie în fisa de reparație ca pe telefon exista acele filmulete
Placa video Gtx960 4gb
Ram corsair 4 x 8Gb 3000mhz
Placa baza Z170A
Proc : i7 6700k 4 cuz
Hdd 2Tb Wd black
Face pc-ul asta 3000 de lei? :)
Ram corsair 4 x 8Gb 3000mhz
Placa baza Z170A
Proc : i7 6700k 4 cuz
Hdd 2Tb Wd black
Face pc-ul asta 3000 de lei? :)
stiu ca e service de laptop/pc, dar va intreb si eu despre o problema legata de telefon.
Am un S6 care nu mai imi ia semnal la cartela. Ce-ar putea fi? Am dat reset din fabrica, am bagat alta cartela, am dat doar pe 2G, doar pe 3G, nu vrea in niciun fel.
Inainte de a-mi face probleme, mi-a functionat, facea ceva figuri acum spre final, dar acum nu mai zice nimic. Ceva solutii?
Daca as merge in service cam cat o fi reparatia?
Am un S6 care nu mai imi ia semnal la cartela. Ce-ar putea fi? Am dat reset din fabrica, am bagat alta cartela, am dat doar pe 2G, doar pe 3G, nu vrea in niciun fel.
Inainte de a-mi face probleme, mi-a functionat, facea ceva figuri acum spre final, dar acum nu mai zice nimic. Ceva solutii?
Daca as merge in service cam cat o fi reparatia?
dai un hard reset: apasa asa: concomitent volume up+down apoi in timp ce le tii apasate pe-alea , apoi imediat power, si tii apasat pana porneste.Stai ca-ti dau un material:
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-g920f-galaxy-s6/
daca nici dupa asta nu merge, inseamna ca e problema fizica de la modulul cartelei sau cipul care gestioneaza cartela/semnalul si va trebui dus la service.
http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-g920f-galaxy-s6/
daca nici dupa asta nu merge, inseamna ca e problema fizica de la modulul cartelei sau cipul care gestioneaza cartela/semnalul si va trebui dus la service.
De obicei ar trebui sa fie cartela. Dacă e mai veche atunci ar trebui sa o schimbi. Dacă o schimbi, ai grija sa nu te păcălească și sa-ți ceara bani pe schimbarea ei:)
Am un S6 care nu mai imi ia semnal la cartela. Ce-ar putea fi? Am dat reset din fabrica, am bagat alta cartela, am dat doar pe 2G, doar pe 3G, nu vrea in niciun fel.
pai aici se confirma ca nu cartela e de vina ci:
1. poate fi softul corupt
2. fizic poate fi modulul cartelei sau cipul care gestioneaza informatiile de la cartela.
1. poate fi softul corupt
2. fizic poate fi modulul cartelei sau cipul care gestioneaza informatiile de la cartela.
M-Am pierdut în detalii:)
Eu am renunțat la Samsung (telul meu a crăpat de mai multe ori și l-am schimbat cu ifeon 6 pe care bineînțeles I l-am dat sotiei și l-am preluat eu pe al ei, tot samsung cu multe alte probleme). Dar nu mai iau telefoane de la vodafone, Orange etc, indiferent de reduceri, pentru ca au politica ZERO pt servisare
Eu am renunțat la Samsung (telul meu a crăpat de mai multe ori și l-am schimbat cu ifeon 6 pe care bineînțeles I l-am dat sotiei și l-am preluat eu pe al ei, tot samsung cu multe alte probleme). Dar nu mai iau telefoane de la vodafone, Orange etc, indiferent de reduceri, pentru ca au politica ZERO pt servisare